Esta Política de Privacidad explica qué datos recopila Factulín, para qué los usa y cómo podés contactarnos. Aplica a factulin.app, sus páginas públicas, la aplicación y las integraciones conectadas al servicio.
Datos que recopilamos
Podemos recopilar datos de cuenta, como nombre, email, método de acceso y datos necesarios para administrar tu usuario. También podemos tratar datos del negocio que cargues o generes en Factulín, incluyendo clientes, productos, ventas, comprobantes, remitos, documentos, configuraciones y conversaciones vinculadas a la operación.
Si usás WhatsApp con Factulín, podemos recibir datos asociados a mensajes enviados o recibidos, número de WhatsApp, contenido de conversaciones, archivos adjuntos, imágenes y audios que decidas compartir para operar el servicio.
WhatsApp Business Platform
Factulín puede integrarse con WhatsApp Business Platform para recibir, procesar y responder mensajes relacionados con tu negocio. El uso de WhatsApp también está sujeto a las condiciones y políticas de Meta y WhatsApp. Usamos esa información para ejecutar las acciones que pedís, dar soporte y mantener trazabilidad operativa.
IA, modelos locales y audios
Factulín puede usar modelos de IA y, cuando corresponda, modelos locales como Ollama para interpretar instrucciones, ordenar información y asistir con tareas operativas. Si enviás audios, podemos transcribirlos para entender el pedido y convertirlo en datos revisables. La IA se usa como apoyo: el usuario debe revisar la información antes de tomar decisiones comerciales, contables o legales.
Para qué usamos los datos
Usamos los datos para prestar el servicio, autenticar usuarios, procesar solicitudes, generar o preparar comprobantes, mejorar la experiencia, responder consultas, prevenir abuso, diagnosticar errores y cumplir obligaciones aplicables.
No vendemos tus datos
Factulín no vende datos personales ni información operativa de tu negocio. Tampoco compartimos tus datos con terceros para publicidad externa.
Conservación
Conservamos la información mientras tu cuenta esté activa, mientras sea necesaria para prestar el servicio o durante los plazos requeridos por motivos legales, operativos, de seguridad o auditoría. Podés pedir la eliminación o corrección de tus datos escribiendo a soyfactulin@gmail.com.
Seguridad
Aplicamos medidas razonables para proteger la información, incluyendo uso de HTTPS, autenticación, controles de acceso y protección de tokens y credenciales. Ningún sistema es perfecto, pero trabajamos para reducir riesgos y responder con responsabilidad ante incidentes.
Derechos del usuario
Podés solicitar acceso, actualización, corrección, exportación o eliminación de tus datos, según corresponda. También podés pedir detalles sobre el tratamiento de tu información.
Contacto
Para consultas de privacidad, soporte o solicitudes sobre datos, escribinos a soyfactulin@gmail.com.